Entre Desafios e Afetações: Experiência em Tutoria da Psicologia na Residência Multiprofissional durante a Covid-19 / Amidst Challenges and Affections: The Experience of Tutoring Psychologists in Multiprofessional Residencies during Covid-19 pandemic / Entre Desafíos y Afectaciones: Experiencia en Tutoría de la Psicología en Residencia Multiprofesional durante el Covid-19

Este relato de experiência objetiva compartilhar a vivência de tutoria do núcleo de psicologia na ênfase da Atenção Básica/Estratégia Saúde da Família em seu processo de reinvenção durante a pandemia de Covid-19. Considerando o contexto vigente, fez-se necessário repensar o espaço da tutoria de maneira a dar continuidade às atividades pedagógicas, mesmo numa situação que exigia que elas fossem realizadas de modo remoto. Diante desse imperativo, foi preciso reorganizar nossa modalidade de trabalho, transpondo os encontros presenciais para o modo virtual, fazendo destes momentos de aprendizagens e trocas significativas das vivências atravessadas pela situação da pandemia. O caminho construído pelas residentes na circunstância da pandemia exigiu mudanças nas práticas da psicologia e nos processos de inserção e de trabalho no território. Entretanto, o maior desafio foi não se deixar paralisar. Assim, ancoradas em uma perspectiva da psicologia sócio-histórica, construímos uma prática pautada nos afetos, na ética e na ação coletiva. Assumindo o compromisso e o comprometimento com uma psicologia capaz de se reinventar, sendo criativa, inventiva e propositiva.

This experience report aims to share a tutoring experience in the area of psychology with emphasis in Primary Healthcare/Estratégia de Saúde da Família (Brazilian Public Primary Healthcare Program) in its process of reinvention during the Covid-19 pandemic. Considering the current context, it was necessary to reevaluate the field of tutoring in order to keep with the pedagogical activities, even facing a situation that requires it to be conducted remotely. Therefore, we reorganized our work mode by transferring our present meetings to virtual ones, making these moments full of learning and significant exchanges of experiences crossed by the pandemic. The path built by the residents in this pandemic demanded changes on their practices in psychology and in the process of insertion and working in communities. However, the greatest challenge was to not paralyse. Thus, anchored on a social-historical psychology perspective, we built practices based on affections, ethics and collective actions. Committed and compromised with a psychology able to reinvent itself, being creative, inventive and propositive.

Este informe de experiencia busca compartir la vivencia de la tutoría en psicología con énfasis en la Atención Primaria/EstratégiaSaúde da Família (Programa Brasileño Público de Atención Primaria de Salud) en un proceso de reinvención durante la pandemia del Covid-19. Teniendo en cuenta el contexto actual es necesario reflexionar acerca del espacio de la tutoría para mantener las actividades pedagógicas, aunque sea frente a una situación que necesite del trabajo remoto. Frente a eso, se reorganizó nuestro modo de trabajo, transponiendo los encuentros presenciales para los virtuales, haciendo de estos momentos de aprendizaje y cambios significativos de vivencias cruzadas por la pandemia. El camino construido por las residentes en ese momento exigió cambios en las prácticas de la psicología y en los procesos de inserción y trabajo en la comunidad. Sin embargo, el mayor desafío fue no permitir paralizarse. Así, ancladas en una perspectiva de la psicología socio-histórica, construimos una práctica basada en afectos, ética y acción colectiva. comprometidas con una psicología capaz de reinventarse, creativa, ingeniosa y propositivamente.

O trabalho com famílias em situação de violência intrafamiliar no CREAS: o ponto de vista de profissionais psicólogos / Working with families with intrafamily violence in CREAS (Reference Centers Specialized in Social Assistance): psychologists' perspective / El trabajo con familias en situación de violencia familiar en CREAS (Centros de Referencia Especializados en Asistencia Social): el punto de vista de psicólogos

Este artigo buscou compreender como profissionais de psicologia inseridos nos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS) percebem sua atuação nas situações de violência intrafamiliar. Foram realizadas entrevistas com 12 psicólogos que trabalham nesses centros, em 7 municípios do interior do Rio Grande do Sul. O material foi analisado a partir da análise qualitativa proposta por Minayo (2012) e os resultados evidenciaram que o trabalho desenvolvido nos CREAS apresenta diversos desafios, dentre eles: a compreensão de que a forma de trabalhar tem relação com o entendimento acerca da distribuição de responsabilidade, especialmente entre Estado e família, oscilando entre uma perspectiva familista e protetiva, não havendo uma forma única que generalize algo tão complexo como a violência intrafamiliar. No entanto, estratégias de enfrentamento foram mencionadas, dentre elas a educação permanente e a discussão de casos, ambas fomentam diálogo e reflexão ampliando o conhecimento, auxiliando a tomada de decisão.

This article aimed to comprehend how psychologists working in Centros de Referência Especializado de Atenção Social - CREAS (Brazilian Reference Centers Specialized in Social Assistance) perceive their practice in intrafamily violence situations. There were performed 12 interviews with psychologists that work in those centers, in 7 counties across the state of Rio Grande do Sul. Data were analyzed through the qualitative analysis proposed by Minayo (Minayo, 2012) and the results demonstrated that the work developed in CREAS presents several challenges, such as: the comprehension that the work has to deal with the understanding of the responsibilities distribution, especially between State and Family, varying between a familiar and protective perspective, having no unique way that generalizes something as complex as intrafamily violence. Nevertheless, strategies of confrontation were mentioned, such as permanent education and case discussions, both encourage dialogue and reflection, widening knowledge, which helps on decision making.

Este artículo tuvo como objeto comprender cómo los psicólogos de los Centros de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS (Centros de Referencia Especializados en Asistencia Social), perciben sus prácticas en situaciones de violencia familiar. Fueron hechas 12 entrevistas con psicólogos trabajadores de esos centros, en 7 municipios de la provincia de Rio Grande do Sul. Los datos fueron analizados según el análisis cualitativo de Minayo (Minayo, 2012). Los resultados apuntan a que el trabajo desarrollado en CREAS presenta varios desafíos como: la comprensión de que la manera de trabajar se relaciona al entendimiento sobre la distribución de responsabilidad, sobre todo entre Estado y Familia, variando entre una perspectiva familiar y protectora, no teniendo una manera que generalice algo tan complejo como la violencia familiar. Sin embargo, estrategias de enfrentamiento fueron planteadas, como la educación permanente y la discusión de casos, que estimulan el diálogo y reflexión, ampliando el conocimiento y favoreciendo la toma de decisiones.

Condições de trabalho de psicólogas(os) resultantes do processo de terceirização na assistência social / Condiciones de trabajo de las psicólogas(os) resultantes del proceso de subcontratación en asistencia social / Working conditions of psychologists resulting from the process of outsourcing in social assistance

Resumo Este artigo buscou identificar as condições de trabalho de psicólogas(os) decorrentes da terceirização do trabalho na Política de Assistência Social. Participaram da pesquisa 12 profissionais que atuaram nos serviços socioassistenciais entre os anos de 2013 a 2017, em um município do interior do Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas e analisados a partir da Análise de Conteúdo. Entre os resultados identificou-se que a precarização do trabalho no Sistema Único da Assistência Social (SUAS) perpassa o processo de seleção, as formas diversas de contratos, seus decorrentes itens (carga horária, função, remuneração, Educação Permanente e encerramento) e o estabelecimento de relações baseadas no medo e intimidação. Tais informações refletem um processo de despotenciliazação das trabalhadoras, uma vez que elas são as principais ferramentas de trabalho desta política.

Resumen Este artículo buscó identificar las condiciones laborales de las psicólogas(os) derivadas de la subcontratación del trabajo en la Política de Asistencia Social. Doce profesionales que actuaron en servicios socio-asistenciales entre los años 2013 a 2017 participaron de la investigación, en una ciudad del interior de Rio Grande do Sul, Brasil. Los datos se obtuvieron a través de entrevistas y se analizaron mediante análisis de contenido. Entre los resultados, se identificó que el trabajo precario en el Sistema Único de Asistencia Social (SUAS) pasa por el proceso de selección; las diferentes modalidades de contratación, sus elementos resultantes (carga horaria, función, remuneración, Educación Permanente y cierre); el establecimiento de relaciones basadas en el miedo y la intimidación. Dicha información refleja un proceso de despotencialización de los trabajadores, ya que son las principales herramientas de trabajo de esta política.

Abstract This article sought to identify the working conditions of psychologists resulting from the Outsourcing in the Social Assistance Policy. The research was carried out with 12 professionals who worked on social assistance services between the years of 2013 and 2017 in a municipality in the interior of Rio Grande do Sul, Brazil. The data were obtained through interviews and analyzed from Content Analysis. Among the results we identified: that the precariousness of the work in the Brazilian Unified Social Assistance System (SUAS) goes through the selection process, the various forms of contracts, their resulting items (workload, function, remuneration, Permanent Education and closing), and through the establishment of relationships based on fear and intimidation. Such information reflects a process of deprivation of the workers, since they are the main working tools of this policy.

Psicologia na Assistência Social e a atuação por via de contratos terceirizados / Psychology in Social Assistance and the acting through outsourced contracts / Psicología en la Asistencia Social y la actuación por vía de contratos tercerados

O presente estudo tem por objetivo analisar as reverberações identificadas pelas profissionais da Psicologia que atuaram nos serviços do Sistema Único de Assistência Social por meio de contratos terceirizados, entre 2013 a 2017, em um município do interior do estado do Rio Grande do Sul, Brasil. Participaram da pesquisa 12 profissionais, sendo os dados obtidos com base em entrevistas e analisados por meio da técnica da Análise de Conteúdo. Os resultados indicaram acúmulo e desvio de funções, a execução de outras atividades para além das que constava em seus contratos, complementação de renda com um segundo emprego, e principalmente, a fragilização tanto da segurança quanto na saúde da trabalhadora no serviço, gerando adoecimento nas profissionais.

This study aims to present that reverberations were identified by Psychology professionals who worked in the services of the Unified Social Assistance System between 2013 to 2017, in a city in the interior of the state of Rio Grande do Sul, Brazil. For this, 12 professionals participated in the research, being the data obtained from interviews and analyzed based on Content Analysis. The results indicated an accumulation and diversion of duties, the execution of other activities besides those that appeared in their contracts, income supplementation with a second job, and mainly the weakening of both the safety and the health of the worker in the service, generating illness in the professionals.

El presente estudio tiene por objetivo analisar las reverberaciones identificadas por las profesionales de la Psicología que actuaron en los servicios del Sistema Único de Asistencia Social entre 2013 a 2017, en un municipio del interior del estado de Rio Grande do Sul, Brasil. Participaron de la investigación 12 profesionales, siendo los datos obtenidos a partir de entrevistas y analizados con base en el Análisis de Contenido. Los resultados indicaron acumulación y desvío de funciones, la ejecución de otras actividades además de las que constaba en sus contratos, complementación de renta con un segundo empleo, y principalmente, la fragilización tanto de la seguridad y la salud de la trabajadora en el servicio, generando la enfermedad profesionales.

Práticas coletivas da Psicologia na Atenção Primária à Saúde / Collective Pratices of Psychology in Primary Health Care / Prácticas coletivas de Psicología en la Atención Primaria

Este artigo é um relato de experiência e objetiva descrever as práticas coletivas da Psicologia na Atenção Primária à Saúde, por meio de vivências de uma psicóloga, vinculada a um Programa de Residência Multiprofissional Integrada, numa equipe de Saúde da Família. Destaca-se que as possibilidades de intervenção da psicologia no campo da Saúde Pública, em especial na Atenção Primária à Saúde, se ampliaram nos últimos anos. Para além das ações clínicas de cunho individual, a psicologia se inseriu no contexto do trabalho em equipe, por meio de práticas coletivas/interdisciplinares, que englobam atividades de grupos, visitas domiciliares, interconsultas, acolhimento multiprofissional, entre outras ações e articulações intersetoriais. Conclui-se, portanto, que o espaço de formação proporcionado pelo Programa de Residência Multiprossional Integrada possibilita que o psicólogo possa ampliar e qualificar suas possibilidades de atuação no campo da saúde, em conformidade com os princípios do Sistema Único de Saúde. (AU)

This paper is an experience report and aims to describe Psychology collective practice in Primary Health Care, through the perception of a psychologist, associated with an Integrated Multiprofessional Residency Program, in a Family Health team. We point out that psychology's intervention possibilities in the Public Health field, especially in Primary Health Care, have expanded in the past few years. Besides the individual clinic actions, psychology has been inserted in the team work context, through collective/interdisciplinary practice, that include group activities, home visits, interconsultation, multiprofessional fostering and other intersectorial actions and articulations. We conclude, therefore, that the training space provided by the Integrated Multiprofessional Residency Program enables the psychologist to expand and qualify their action possibilities in the health field, accordingly to the principles of the Health Unique System. (AU)

Este artículo es un relato de experiencia y tiene como objetivo describir las prácticas colectivas de Psicología en la atención primaria de salud, a través de experiencias de un psicólogo, vinculado a un programa de residencia integrada y multidisciplinar, el equipo de salud de la familia. Es de destacar que la psicología de las posibilidades de intervención en el ámbito de la salud pública, especialmente en la atención primaria de salud, se han ampliado en los últimos años. Además de la naturaleza individual de las acciones clínicas, la psicología se inserta en el contexto del trabajo en equipo, a través de prácticas colectivas / interdisciplinarios que incluyen actividades de grupo, visitas a domicilio, interconsulta, entre otras acciones y articulaciones intersectoriales. Se puede concluir, pues, que las oportunidades de capacitación proporcionados por el Programa de Residencia Multiprossional integrado permite al psicólogo para ampliar y mejorar sus posibilidades de acción en el campo de la salud, de acuerdo con los principios del Sistema Único de Salud. (AU)

O registro em prontuário coletivo no trabalho do psicólogo na Estratégia Saúde da Família / The record on collective electronic chart in the context of the psychologist's work in Family Health Strategy / El registro en la historia clínica colectiva en el trabajo del psicólogo en la Estrategia de Salud de la Familia

Este artigo constitui um relato de experiência, o qual aborda e problematiza o registro de informações nos prontuários coletivos em equipes de Saúde da Família pelos profissionais de Psicologia vinculados a um Programa de Residência Multiprofissional. O Conselho Federal de Psicologia destaca que o psicólogo, em serviço multiprofissional, deve fazer uso do prontuário único, registrando apenas as informações necessárias aos objetivos do trabalho. Essa questão é complexa uma vez que envolve aspectos éticos e de sigilo profissional. Entretanto, entende-se que tal temática precisa ser discutida pelos profissionais de Psicologia e no cotidiano das equipes, para qualificar o cuidado em saúde.

This study is an experience report that approaches and problematizes the act of recording information on collective charts in the context of Family Health teams carried out by Psychology professionals of a Multiprofessional Residency Program. The Federal Council of Psychology highlights the psychologist that works in a public service should register the information on the chart that the other professionals have access to, recording only information related to the aim of his task. This is a complex subject, once it involves ethical and professional secrecy aspects. Such aspects must be discussed by Psychology professionals in the context of health teams, so as to improve health care.

Este artículo se constituye en un relato de experiencia, el cual aborda y problematiza el registro de informaciones en las historias clínicas colectivas, en equipos de Salud de la Familia, por los profesionales de Psicología vinculados a un Programa de Residencia Multiprofesional. El Consejo Federal de Psicología destaca que el psicólogo en servicio multiprofesional, debe hacer uso de una historia clínica única, registrando solamente las informaciones necesarias para los objetivos del trabajo. Esta cuestión es compleja, una vez que implica aspectos éticos y de secreto profesional. Sin embargo, se entiende que esta temática debe ser discutida por los profesionales de la Psicología y en el cotidiano de los equipos, para calificar el cuidado de la salud.